Chính sách quy định chung

1. Chính sách bảo hành

Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất quy định tùy theo sản phẩm và thời hạn bảo hành của từng sản phẩm

2. Chính sách đặt xe

- Quý khách đến trực tiếp văn phòng giao dịch của công ty Vân Hải để tư vấn và đặt xe trực tiếp

- Quý khách gọi điện thoại trực tiếp cho công ty Vân Hải để tư vấn và đặt xe.

- Quý khách có thể liên hệ qua các dịch vụ online như: Yahoo, Skype, Email,... để tư vấn và đặt xe.

3. Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:

Công ty Vân Hải luôn cam kết chất lượng xe đảm bảo với khách hàng, giá cả thuê xe là hợp lý nhất.

- Với khách hàng chọn xe online trên web, sau đó đến nhận xe tại cửa hàng: Khách hàng cảm thấy không ưng ý với xe thật thì có thể yêu cầu cửa hàng đổi sang xe khác.

- Với khách hàng đến trực tiếp cửa hàng xem xe, sẽ được xem trực tiếp và tư vấn xe phù hợp với giá thuê phù hợp.

Bên cạnh đó chúng tôi cũng cam kết việc hoàn trả tiền cho khách được nhanh và hợp lý nhất. Cụ thể như sau:

- Khi thuê xe trực tiếp tại cửa hàng, khách hàng đặt cọc giấy tờ tùy thân và đặt tiền cọc thuê xe, với nhiều lý do khác nhau, khách không có nhu cầu thuê xe nữa thì khách hàng cũng có thể đến cửa hàng để lấy lại tiền hàng đã đặt cọc và giấy tờ đi kèm.

- Với khách hàng đặt xe qua mạng, khách hàng không có nhu cầu thuê xe nữa thì công ty sẽ chuyển khoản lại số tiền cho khách hàng theo đúng giá trị khách hàng đã chuyển đặt  hàng. Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.

4. Chính sách thanh toán

Có 2 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại địa chỉ sau:

Tầng 5 - tòa nhà 129 Phan Văn Trường - Cầu Giấy - Hà Nội

Cách 2: Chuyển khoản thanh toán qua tài khoản ngân hàng.

Thông tin chi tiết về tài khoản chúng tôi sẽ gửi qua email của Quý khách

• Lưu ý

nội dung chuyển khoản ghi rõ thông tin. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.